Tầm nhìn & sứ mệnh
Chúng Tôi Đang Xây Dựng Điều Gì?
Câu hỏi mà chúng tôi thường nhận được nhất là: "Chotlo3s com khác gì so với những nền tảng cá cược khác?" Câu trả lời không nằm ở con số hay tính năng – mà nằm ở cách tiếp cận.
Phần lớn nền tảng cá cược quốc tế vào thị trường Việt Nam theo cách đơn giản nhất: dịch giao diện sang tiếng Việt, thêm vài phương thức thanh toán nội địa rồi chạy quảng cáo. Chotlo3s com làm ngược lại – chúng tôi bắt đầu từ người dùng Việt và xây dựng ra ngoài từ điểm đó.
Điều đó có nghĩa là gì trong thực tế? Có nghĩa là khi chúng tôi thiết kế luồng nạp tiền, câu hỏi đầu tiên không phải "người ta thường làm thế nào" mà là "người dùng ở TP. Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội thường dùng app nào để chuyển tiền và họ kỳ vọng mất bao nhiêu giây". Kết quả là tích hợp MoMo trực tiếp, không qua cổng trung gian, hoàn tất trong 20–30 giây.
Đội ngũ đứng sau chotlo3s com
Chúng tôi có đội ngũ hơn 200 người làm việc trực tiếp ở Việt Nam – từ kỹ sư backend, thiết kế UX đến nhân viên CSKH. Đây không phải outsource hay call center ở nước ngoài. Khi bạn nhắn tin hỗ trợ lúc 2 giờ sáng, người trả lời bạn là đồng nghiệp người Việt đang làm ca đêm, hiểu rõ văn hóa và ngôn ngữ của bạn.
Đội ngũ kỹ thuật của chotlo3s com làm việc theo chu kỳ cải tiến hai tuần một lần – mỗi sprint đều có ít nhất một tính năng được phát triển dựa trực tiếp từ phản hồi người dùng. Không có cuộc họp nào kết thúc mà không có câu hỏi "người chơi có thực sự cần cái này không?".
Chúng tôi đang hướng đến đâu?
Trong thời gian tới, chotlo3s com đang đầu tư mạnh vào ba mảng: cải thiện tốc độ app trên mạng yếu (4G nông thôn), mở rộng danh mục game Việt Nam đặc thù như cờ tướng và game dân gian, và nâng cấp hệ thống thông báo thông minh để người chơi không bỏ lỡ kết quả kèo quan trọng.
Mục tiêu dài hạn không phải là "lớn nhất Đông Nam Á" hay các slogan kiểu đó. Mục tiêu cụ thể hơn nhiều: trở thành nền tảng mà người chơi Việt Nam tin tưởng đủ để giới thiệu cho bạn bè và gia đình – không phải vì không có lựa chọn nào khác, mà vì đây thực sự là lựa chọn tốt nhất cho họ.
